Kupovina fanova na facebooku – Fail!

Nešto mi tu generalno nije jasno pa da pitam. :)

Da li kupovina fanova može biti štetna po ugled ili profitabilnost brenda / onoga što se promoviše? Odnosno, ima li štete sem toga da baciš pare?

Ovo pitam zbog toga što mi se čini da nekim ljudima naprosto znači da imaju 1000-kolikogod fanova pa ma kakvih, jedino što bih na njihovom mestu baš popizdeo da mi neko uvali fanove koji nisu sa područja gde nastupam…

Ja bi dodao i da nije nužno da fanovi budu kupljeni u Kini – 98% fanova može biti iz Hrvatske (kažem Hrvatske jer mislim na jedan konkretni primjer, čije ime iz principa neću navoditi) – ali je opet problem i smiješno vidjeti kako taj fanpage ima 5 puta veći broj fanova od nekog drugog.
Naravno, ovaj drugi je sretan sa svojim fanovima, komunikacija ide, i ono što je cilj svega – prodaja ne može biti bolja.
Očekuješ da će ovaj sa 5 puta više fanova barem malo bolje rezultate pokazati, koliko god prodaja ovisila o puno više faktora…

Druga nebuloza kod kupovanja fanova mi je to što takvi profili često ni ne krenu online (sa poslom) a već imaju tisuće i tisuće fanova. Otkud? Dobro je @gpeuc na twitteru rekao jednom – coca cola na globalnoj razini u tjedan dana ne bi skupila 20k fanova, a gdje će to napraviti jedna firmica koja nije ni krenula i još se nalazi na brdovitom balkanu…

Ako se već ide lagati – neka ne bude tako očito.

I dodao bih još samo nedavnu stvar što sam skužio na jednom twitter profilu – ekipa followa ljude, onako, po 400-500 komada na dan. Dođu do brojke od 1200-1300 i u tom trenutku imaju 120 followera.
Sadržaj na profilu = 0, nema ga. Site nije krenuo još. Ljudi nemaju doslovno šta pratiti.
I onda, u jednom danu ekipa skine following listu na 500 :)

Treba se boriti protiv takvih metoda, jer se onda pravilan i pošten posao okupljanja communitya svodi na brojke, a to community nije.

Da se nadopunim – naravno da napumpani broj fanova ne donosi ROI jer je često fulana ili ciljana publika, ili demografija ili nešto treće :)
Baš sam nedavno s IBB-om razgovarao, site koji posluje isključivo kreditnim karticama ima 50% fanova ispod 24 godine.

U Hrvatskoj kreditnu možeš dobiti tek kad si stalno zaposlen, tek neke banke daju studentima druge godine (znači svi iznad 19-20 godina) – sve ostalo može samo gledati i ne kupovati :)

Meni samo nije jasno zar zbilja postoje ljudi kojima se plati da postanu fanovi neke stranice? Ili što drugo znači kupiti fana?
Tko od vas je ikada vidio fana kojeg se može kupiti?
Svi govore o tome, svi osuđuju, ali meni se čine ti kupljeni fanovi kao mitska bića koja od toga žive. To što neka stranica ima gomiletinu fanova ne mora nužno značiti da su kupljeni?
Upitno je jesu li pravi ljudi, ali kupljeni? Samo meni ovo nema veze sa realnošću? Uostalom nisam nikada čula/vidjela/načula da se fanovi kupuju na kile?
Zašto bi pobogu platila nekome iz Kine da postane fan? Uostalom sve se lijepo i transparentno vidi na insightsima. A kome klijent nema uvid u insightse taj je, pardon my french, budala :)
Da, svima je bitan broj fanova jer kako ćeš klijentima objasniti stranicu koja ima 30 fanova, ali izzzvrrrsssnu komunikaciju? Misliš da to prolazi? Well, guess again :)

Kada pogledam iza sebe, od svih tih usluga su oni verovatno dobro zaradili. Na žalost, njihovi klijenti su ili gledali kako se ništa ne dešava sa pozicijama web sajta ili čak kako im Google banuje URL.

Eh, decko, decko, ovako su se imperije pravile…

Postoje siteovi koji se bave isključivo nabavljanjem fanova – platiš 1000$ i dobiješ 10 ili koliko već tisuća fanova.

Ja ne vjerujem da kod nas postoji nešto slično, ali što se radi (i to onda spada u taj termin kupnje fanova) – naprave se hrpe fake fan pageova, recimo – likeaš “voće i povrće” a zapravo je tvoj like pribrojen određenom fan pageu.

Kažeš – ako određena stranica ima gomilu fanova ne mora značiti da su kupljeni? Ne mora, ali definitivno baca sumnju – nevjerojatno mi je da baš ta stranica ima apsurdno veći broj fanova od konkurencije, a svi dobro rade (ili barem isto, u najgorem slučaju)
Čak bi tu dao i poslovne rezultate na uvid, dok se ovi sa hrpom fanova vuku, drugi sa puno manje fanova dobivaju investicije.

Još uvijek misliš da je broj fanova bitan?

Na kraju – izvrsna komunikacija prolazi, govorim iz svog iskustva i iz promatranja drugih – jer upravo ćeš komunikacijom stvoriti mali, ali jak community koji će se sam pobrinuti da konkurencija nikad ne dođe na tvoje mjesto. I’ve seen that in action.

PS – blogowski nije imao veliki community, i sam je rekao gore. A vodio je uspješan biznis sa odličnim rezultatima.

ljudi koji plate soma dolara za fanove su, pardon my frnch, idioti. Ali oni krajnji ljudi koji plate. Oni čija stranica se radi. Jerbo ne primjetiti 10 000 kineza na stranici graniči sa pragom prosječne inteligencije. Onim donjim pragom.
Naravno da je komunikacija ono bitno. ali bitna je i kritična masa fanova. ĐAbe ti svih komunikacijskih vještina (a da se razumijemo kopi pejstat linkove iz novina/blogova/gdjegod nije komunikacijska vještina) kada komuniciraš sa skupinom od 30 ljudi :D Naravno, ako će svih 30 ljudi kupiti tvojeg najnovijeg mercedesa da se isplati imati 30 vjernih fanova, ali ne, radiš sve što možeš (pa čak i ono što ne smiješ masa ljudi radi) da privučeš što veću skupinu ljudi.
Community će doć sa kvalitetnom komunikacijom bio on malen ili velik. ZAto broj fanova uopće nije relevantna varijabla. I prepirke se vode uzaludno. Jer i velike stranice mogu imati kvalitetan community, a bome i male stravično loš. I’ve seen that in action.
Da se razumijemo, ne branim kupovinu fanova (kad ste me uvjerili da postoji) ali mi i dalje nije jasno koji je smisao silnih prepucavanja? Komunikacija i community je ono najbitnije, a svatko sa zrnom soli u glavi će se složiti s time. Imao mali ili veliki, kvalitetan ili nekvalitetan community…sasvim je sporedno ;)

@BM
Ne plaća niko te fanove. Plaćaju se ljudi koji ih nakupe ;)

A propos lažnog SEO. Do pre neki dan sam radio za izvesnu meštovito australijsko-irsku grupu web-biznismena i, među drugim biserima od ideja, izričito su zahtevali, zbog SEO, da na dnu početne strane stoji ogroman tekst o njima u kojem je njihov sajt (ta ista stranica na kojoj se tekst nalazi) linkovana 6, 7 puta. Razočarao sam se kada sam otkrio da i na “Trulom Zapadu” ima ljudi koji posluju preko web-a, a da neke stvari poznaju koliko i prosečan srpski metaloglodač -_-

Takođe mi je pričao drugar koji radi u Microsoftu, kada su spremali ovogodišnju Sinergiju, platili su neku firmu da im nakupi 20, 30k “fanova”. Ja ga pitam da li im je objasnio koliko je to pogrešno, a on mi je odgovorio: “Ma znaju oni to, nego njih zabole uvo za fan stranice na fejsu, ali im je strešno kul da mogu da kažu da imaju 30k fanova” xD

Peđa, jel dopuštat linkanje članaka kao odgovor? :)) Ono što si rekao naravno da stoji, posebice ROI koji većina agencija ne želi pratiti za klijent, jer bi time dokazali da određene metode koje koriste nemaju smisla. Mene zanima tko te to pokušao kupiti da postaneš fan i potaknuo na članak ;)

blackshtef – ako misliš na kupime.hr, tada se veliki broj fanova dobiven oglašavanjem (http://twitpic.com/3bp5oe) pokazao izuzetnom korisnim:

1. Oni čine najveći pojedinačni izvor prometa na siteu.

2. Večina registracija na newsletter je napravljeno preko fan pagea.

3. svaka promotivna akcija na Facebooku koja je povecala broj fanova je odmah podignula i registraciju newslettera, promet na siteu, prodaju, pa čak i Google search po kojem je KupiMe jednak ili čak bolji od svih konkurenata (http://bit.ly/fGQuoB). Lažni fanovi jednostavno ne vise na Googlu, to se ne da lako fejkat.

4. Iako je na tržište došao par mjeseci nakon prvog konkurenta, KupiMe je ostvario najveći promet u 11. mjesecu od svih sličnih web siteova.

Što se kreditnih kartica tiče, na KupiMe se značajan dio prometa ostvaruje općim uplatnicama, odnosno internet bankarstvom. Itekako su nam značajni korisnici ispod 24 godine.

Zavisi sta je u pitanju, i zavisi kako se akcija sprovodi, ali apsolutno nije pravilo da je takva akcija beskorisna, da su fanovi neaktivni, da se samo suludo jure brojke i slicno.

Problem nastaje kada se javi klijent sa nerealnim zahtevom, tj kada ocekuje da nesto sto realno ne moze imati veliki broj fanova, i sto nikako nije viralno, a treba da ima mnogo fanova, uglavnom iz ciljnih grupa koje je na Facebooku ne cine vecinu, vec su kao endemske vrste…

Ali ovako, kao neko ko je uradio vise od 10 takvih kampanja za razne brandove, mogu da kazem da dokle god se to uradi u racionalnim okvirima, i dokle god je propraceno pravilnom aktivnoscu na samoj strani, sve bude u najboljem redu i efekti bivaju veoma zadovoljavajuci.

Druga stvar je sto je cela prica sa fan stranama obesmisljena raznim glupostima koji se prave, i poslednjim potezima Facebooka kada je sprecavane toga u pitanju, a sto de facto donosi samo to da je sada pocelo spamovanje sa Eventima jer na njima nema limita…

@ ivan minic: kada kažeš “kao neko ko je uradio vise od 10 takvih kampanja za razne brandove” misliš i na sve one silne grupe, pages i ostala sranja sa kojima si me ubio od spama na fejsu? ili misliš možda na ono što su zbog tebe tvom drugaru ukinuli nalog na fejsu? ili misliš što je fejs i tebi samom ukinuo profil pa si posle kukao okolo. daj bre, molim te ne izigravaj pametnog nekog. ***************

Meni i mom drugaru ukinuli su Facebook naloge zbog necega sasvim desetog, a sto se kukanja tice, obracas se pogresnoj osobi, za mene niko nije ni znao niti sam igde pomenuo to da mi je nalog blokiran, sem sto sam se zahvalio 8 dana kasnije kada je vracen jednim statusom osobi koja je nalog odobrila. To je sve. Dakle, taj deo je adresiran pogresnom primaocu.

Pritom, to kome je sve nalog blokiran i iz kakvih razloga, posebna je prica, a u mom slucaju razlog je bio krajnje jednostavan, imao sam jednu fan stranicu koja je nekontrolisano porasla, a zbog imena je privukla gomilu ljudi koji su na njoj kacili svasta sto se ne slaze sa pravilima, i po vracanju naloga, to je jedina fan strana koja je zaista i bila obrisana. Nisam ocekivao da ce postati leglo pornografije, ali nisam ni pratio sta se sa njom desava i to je to. Greska je moja, ne sporim je, i snosio sam posledice. Ilustracije radi, svih sedam admina fan strane Seksi Kostima, na celu sa Istokom (kome je to bilo 2 ili 3 blokiranje naloga) dobili su blokade naloga nema mesec dana. I nisu usamljeni slucajevi, krene li se redom, videcemo da je bas mnogo ljudi za koje znamo da su aktivno koristili FB, cimali se oko toga, dobilo ovakve ili onakve banove, uglavnom bez valjanog razloga…

Sto se tice spamovanja, u poslednjih godinu dana poslao sam mozda 15ak pozivnica prijateljima, i to ne svima vec samo odredjenim grupama. Ne mislim da je to malo, ali mislim da je jedan klik dovoljan da resis problem ako ti to zaista smeta toliko, u moru ostalog djubreta koje primas od prijatelja.

Najmanji je problem da se hejtujemo i pickaramo, ali mislim da je poenta ovog posta ipak bila mogucnost konstruktivne diskusije, kakva se i razvila u komentarima.

Realnost je da svi hoce vise fanova, i da su to spremni da plate… Hoce da prave akcije i cuda, ali nemaju inicijalnu bazu jer su se fan strane setili tri dana pre pocetka svega cele price…

Baš me zanima gdje je nestao komentar gdje sam naveo sumljiv broj fanova igre.hr portala.

Bilo kakva prodaja i preprodaja face racuna, navođenje i sl je zabranjeno.
Sve cesce vidjam likove koji na forumima prodaju face pageove koji i nisu njihovo vlasnistvo.

@Dragan LJ: moderisan ti je koment. Molim te procitaj uslove ostavljanja komentara na ovom blogu. Hvala

@Igre: obrisao sam ti koment jer sam procenio da je trol i da se cak u njemu radi promocija. procitaj uslove ostavljanja komentara na ovom blogu. hvala.

Isprike moje ako sam uvrijedio, trolao ili nesti krivo ucinio.
Samo sam ukazao kako su neki dosli do hrpe fanova ne na nacin da su fanovi bili zagrijani za ono sto oni nude, vec su na razne nacine prigrabljeni.

Svaka čast na tekstu! Slažem se 100% sa svim napisanim! Bilo je vreme da ovo već jednom neko napiše.

U poslednje vreme pojavile su se i kod nas “agencije” koje prodaju fanove, a naivnih klijenata ima prilično.