Zašto kreirati svoj Digitalni identitet?

Ovo je drugi post u nizu, odmah posle šta je to digitalni identitet?

Živimo u digitalnom vremenu. Već sada u industrijskim razvijenim zemljama, penetracija interneta među stanovništvom dostiže i preko 70%. U našim krajevima se kreće nešto više od 30% sa velikom tendencijom na gore. Ukoliko do sada još niste počeli pisati blog, ostavili slike na nekom web servisu, obavili on-line shopping ili ispunili neki on-line formular sa vašim imenom i prezimenom – to će se uskoro sigurno promenuti!

Možete da se ne bavite internetom – ali on se već bavi vama!

Svi oni koji još uvek nisu on-line aktivni, za veoma kratko vreme će morati menjati neke navike. Ono što je realnost u većini industrijski razvijenim zemaljama, za veoma kratko vreme će biti i kod nas. Javna preduzeća će polako veći deo poslovanja sa strankama prebaciti na net, banke i osiguravajuća društva takođe. On-line shopping će postati sasvim uobičajena stvar. Jednostavno, život će postati mnogo brže i lakše organizovati preko neta. Neke stvari, nećete ni moći drugačije obavljati nego preko mreže.

photo by FredArmitage

Pored praktičnog i drugi deo života se nalazi na netu – onaj zabavni. U stvari on je bio tu i pre onog praktičnog, ali sada će procenat ljudi biti još veći. Gotovo da nema osobe koja nije na Facebooku. Na forumima se traže praktične informacije, umesto preko mobilnog – chatujemo preko MSN-a i Skypea i ugovaramo gde ćemo se naći večeras. Blogovi polako zamenjuju mainstream medije. A umesto TV-a gledamo Vimeo, Youtube…

Kontam (bar ovde u FR) da ne može proći ni jedno veče negde sa prijateljima a da jedan deo iste nije “iškljocan” digitalnim foto aparatima, zatim ide priča o Facebooku, onda neko mora da nam pokaže neki sajt pa se brzo pronalazi komp i svi bleje i gledaju foru. U međuvremenu, pola ekipe vadi svoje mobilne i proverava mailove. Oni “najgori”, sve to i Twittuju.

Do juče smo za one što provode sate na kompu govorili da su asocijalni, sada su asocijalni oni koji odbijaju da se povinuju vremenu u kome žive i ne žele Internet kod sebe u životu!

U takvom svetu, vaše on-line prisustvo je neminovno. A sa njim i digitalni tragovi i identitet koji sam pominjao u prošlom postu. Zašto ne shvatiti celu stvar ozbiljno i raditi na njemu blagovremeno. Pre nego što otkrijemo da nam je tokom regrutovanja za posao u dobroj firmi, ekipa iz HR-a “iz-googlala” neke “opuštene” slike. Ili opet, čeprkajući po otvorenom Facebook profilu, našla “detaljne alko izveštaja” sa prošlog weekenda. Zašto sve prepustiti slučaju?

Business i digitalni identitet

Danas jednostavno više nije dovoljno imati svoj corporate sajt i reći to je to – na Internetu sam! Korisnici vaših usluga ili kupci vaših proizvoda, kao što sam napisao gore, sada komuniciraju 24/7 preko mreže.

Imati svoj business danas, koliko god on veliki ili mali bio, a ne razmišljati o digitalnom identitetu kompanije je isto kao prelaziti Atlantski Okean na jedra bez informacija o vremenskim uslovima koje nas čekaju.

Zamislite da neka vaša usluga ili proizvod i nije baš tako “idealna”. Uz par argumenata, za nekoliko sati, za to može saznati par hiljada ljudi preko raznih kanala komunikacije na webu. Ajde i katastrofa scenario : vaša konkurencija organizuje manji Buzz oko toga!! U roku od 24h, informacija može dostići cifru i od par desetina hiljada ljudi ili više!

photo by hellabella

Ukoliko ne radite monitoring vašeg brenda na netu, nećete ni primetiti taj negativni Buzz koji se širi o vama. Prodaja će vam jednostavno pasti, a nećete znati ni zašto ni kako. A čak i da primetite, ulazeći u jednostavnu raspravu po forumima ili blogovima sa korisnicima napravićete još više štete. Da li je potrebno da vas podsetim da nemate gotovo nikakvu mogućnost intervencije na privatnim sajtovima koji su hostovani van vaše zemlje (u USA baš nikakvu)!

To su samo neki od primera zbog čega je kreirati i voditi računa o digitalnom identitetu neophodno već danas. Kako za vas privatno, još više za vašu kompaniju. Digitalni identitet je preozbiljna stvar koju ne možemo izbeći i o kojoj trebamo pedantno voditi računa. Bar u onoj meri kao što obraćamo pažnju šta imamo obučeno na sebi kada izlazimo van svoje kuće…

U sledećim postovima: Kako raditi na svom Digitalnom identitetu, Kreiranje poslovnog digitalnog identiteta